招标信息

城口县人民医院采购礼仪培训服务公告

一、项目概况：

1、项目地点：城口县人民医院

2、服务内容：培训一支30人左右的优秀学员，作为医院的礼仪接待及礼仪示范队伍。

3、项目最高限价：2万元。

二、响应供应商资质要求：培训公司具备礼仪培训资质，拥有大型企业和大型医疗机构培训经验。

三、服务要求：培训内容符合当前医疗机构实际情况，切合国务院下发的改善医患关系文件要求，具体内容包括以下方面：

1、礼仪概述与阳光服务心态塑造

2、职工职业形象塑造

3、职工行为举止规范

4、社交礼仪规范

5、高效沟通与投诉应对

6、接待与餐桌礼仪

7、接待对象群体分类及应对话术等。

四、结算方式：采购人验收合格后60个工作日内支付。

五、响应文件的构成：

营业执照复印件、响应供应商资质要求的证明材料复印件、服务要求承诺函（格式自定）、报价表（格式自定）。以上材料都需装入一个大袋。大袋封面上注明项目名称、参选供应商名称及“不准提前启封”字样。信封和大袋的封口须加盖参选供应商公章。

六、响应文件递交时间：

响应供应商应于2025年4月14日上午北京时间10时前将响应文件交至城口县人民医院采购办（也可邮寄至采购办），逾期视为作废。

七、比选时间：

2025年4月14日北京时间10时。

采购办联系人：朱老师           电话：18996247838

                               城口县人民医院

                                2025年4月7日