医院动态

时间回溯至三天前的清晨，75岁的罗奶奶因反复咳嗽、咳痰10+年，加重伴腹痛、腹胀3天收治入院。消化肿瘤内科全体医务人员，以“患者需求”为出发点，从 “患”位思考，将贴心关怀融入每一个细节，让整个诊疗过程充满了人性的温度，让每一位患者感受到“家”的温暖与安心。

当患者踏入科室的那一刻，责任护士袁诗诗主动上前迎接，面带微笑，用温和的语气向他们介绍科室的环境和基本情况。引导患者和家属到病房，协助他们安置好个人物品。并做入院宣教，详细讲解住院期间的注意事项，包括作息时间、饮食要求等。

入院后实行一对一医生负责制，由责任医生邱忠芳全程管理，通过详细询问病史，开具合理的检验、检查，并用通俗易懂的语言向患者详细介绍其即将进行的检验、检查项目、注意事项以及具体检查位置。

检查发现，患者胸部Ct 提示肺部占位性病变，考虑恶性肿瘤不除外。当“肿瘤”二字如晴天霹雳般砸来，患者的恐惧、焦虑如同潮水般涌来。并陷入“我是不是没救了”“家人会因为我受苦”等负面情绪的漩涡。这种敏感焦虑的心理状态，让患者身体和精神受到双重打击。对此，邱忠芳经管医生立即向上级医师汇报病情。在科室主任陈鹏树、副主任王显伟、支医专家郭冰凌、护士长李浩及全体医务人员共同商讨后，最终制定了个性化的治疗方案。并从患者的角度，对患者进行了心理疏导，打破患者的心理枷锁，为患者重塑希望。

最后，在消化与肿瘤内科医护人员的热情与关怀中，迅速驱散了患者的这份不安与恐惧。经过治疗，患者症状得到了缓解，特意让自己的子女写了一封感谢信表达内心的感激。老人真诚地表示，这次住院经历让她深受感动，消化与肿瘤科全体医护人员的悉心照料让她感受到了家一般的温暖。她希望将自己的感谢转达给消化与肿瘤内科全体医护人员，也希望能将这份感激传达给医院领导，以表达对消化与肿瘤内科全体医护人员的赞扬。这一特殊的“感谢信”，以传统的书面形式，饱含着患者最真挚的情感，是对消化与肿瘤内科医护工作的高度认可。它不仅体现了医患之间的信任与关爱，更激励着全体医护人员在守护患者健康的道路上继续前行 。